“沒想到像中關村這么有名的地方,竟然會發生這種事!”近日,李先生(化名)在中關村鼎好電子商城某商家處花6400元購買了某品牌的筆記本電腦,可回家一查發現該款電腦在網上的報價竟然只有3199元。第二天,他和6名博士好友一起找商家理論,要求退貨,但商家只同意退回4900元。
博士買電腦被騙
李先生是某高校的訪問博士,正在準備畢業論文的他打算買臺新電腦。20日下午,李先生來到鼎好電子城,一名店員給李先生推薦了一個品牌CPU的電腦,并要價6400元。雖然李先生并不了解這個CPU品牌,但店家態度很好,他沒查價格就買下了。
回家后,李先生拆開電腦,感覺自己被騙了。“新買的電腦還沒有我舊電腦配置高。”隨后,李先生上網一查,發現該款電腦在中關村在線的報價只有3199元。
七個博士去理論
第二天一大早,李先生和6名同樣在讀博士學位的好友一起去找店家理論。“店家的態度十分強硬,”李先生說,當時店家直言“我就是賺這2000多塊錢,怎么了?”
7名博士在和店家協商后,李先生退還了電腦,但只拿回了4900元。李先生告訴記者,被扣的1000多元是店家要求的折舊費和損失費,自己就當花錢買了個教訓。李先生的同學董先生(化名)也很無奈:“我們七個博士竟然沒搞定一個商戶……”
李先生承認買時確實疏忽大意了,回家后才發現買的電腦連保修單、說明書都沒有。
商城回應:屬正常市場行為
李先生購買的電腦,同型號的在官方旗艦店的價格在3000至4000元之間。那店家是如何賣到了6400元呢?退貨時又為何只退還4900元呢?該店家只告訴記者“那是消費者自己同意的”,便拒絕了進一步的采訪。
對此,鼎好電子城市場管理部的工作人員表示,電子市場上出售的產品并沒有統一的定價,作為商城經營秩序的管理者,他們不會干涉正常的市場行為。“我們只是出租給商戶,經營權在他們手里。商家如果賣假貨,我們會處理他們;如果價格高了,消費者投訴,商城會讓商家退還差價。”
至于這個差價如何計算,電子城投訴中心表示由于沒有統一的定價標準,目前只能靠消費者與商家協商解決。
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